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侵犯公民个人信息的，受害人可以向公安、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门等进行投诉举报，可以要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止，并且可以通过法律手段要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。如果造成严重后果，侵权人涉嫌侵犯公民个人信息罪，要负刑事责任。法律依据：《刑法》第二百五十三条
违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。
单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。